Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. 09-11 Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Chuyện Bên Lề Game
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.