Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ. Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
09-11
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
09-11
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
09-11
Sunday
09-11
