Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.

Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.

Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.

Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.

Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.

Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.

Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.

Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.

Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.

Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.

Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.

Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.

Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.

Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.

Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.

Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.

Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.

Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.

Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.

Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.

Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.

Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.

Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.

Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.

Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.

Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.

Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.

Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.

Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.

Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.

Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.

Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.

Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.

Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.