Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Trạm Kỹ Năng
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
+56 789 5679
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. 09-11 Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Bí Quyết Ghi Điểm
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
