Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. 09-11 Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Trạm Mẹo Nhanh
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.